Paypal e un venditore poco serio

[adexxx88]

Ciao a tutti, vi illustro la spiacevole situazione in cui mi sono imbattuto.
Ho comprato su ebay una nota action-camera.

Il venditore ha spedito con una settimana di ritardo e l'oggetto arrivato ha un graffio sulla lente (che non si può cambiare) che rende i video inutilizzabili, e pure l'unico accessorio presente non è proprio quello descritto nell'asta, che specificava fosse usata, ma non diceva nulla del difetto.

Lo contatto via messaggio di ebay chiedendo di rimandargliela indiestro. Questo accampa scuse del tipo "sapevi che era usata" e allora fiutando la malafede del venditore, ho subito aperto una controversia su paypal.

Nel messaggio di paypal inserisco immagini e prove del difetto e della non conformità dell'accessorio. Lui come al solito risponde una volta a settimana ma ci accordiamo per spedirgliela indietro per riavere il rimborso. Spedisco subito e l'oggetto arriva ma lui non si fa sentire. Lo ricontatto, e mi risponde "si l'oggetto è arrivato, a presto".

A questo punto, credo mi prenda in giro, e avendo già ricevuto un avviso della prossima scadenza della contestazione lo invito calorosamente a mandarmi il rimborso prima di convertire il tutto in reclamo.

E adesso viene il bello: il venditore mi dice che non può mandarmi i soldi perchè sono bloccati da paypal. Secondo lui devo chiudere la controversia perchè a detta sua "abbiamo già preso accordi civilmente" per poi riavere i soldi sbloccati da mandarmi.

Leggendo un po' in giro per i forum mi sembra di capire che questo è un modo fraudolento per indurmi in errore. Chiudendo la controversia non potrò più riaprire reclami ufficiali su paypal e dovrei solo appellarmi alla buona fede del venditore che mi rimanda i soldi.
Siccome a questi punti non mi fido, la controversia non la chiudo e se non me li rispedisce converto tutto in reclamo tra 3 gg, quando scade la controversia.

Poi giusto per dovere di cronaca ha rimesso in asta l'oggetto mettendo le mie foto del difetto, e scrivendo, da gran paraculo che il difetto c'è ma che non dà problemi!! assurdo. L'asta è poi stata annullata due volte e non so che fine abbia fatto, ma mi sembra molto losca come cosa.

Secondo voi, è vera sta storia che ha i soldi bloccati e devo chiudere la controversia?? Paypal in effetti non è molto chiaro nelle sue FAQ, però se c'è l'apposito pulsantino "richiedi rimborso" i soldi non dovrebbero essere bloccati come dice lui no?

grazie a chi mi aiuta!

[tiagullo]

che io sappia se tu chiudi la controversia, non puoi più riaprirla contro di lui per tot giorni che ora non ricordo ma non pochi. Lascia la controversia attiva e dopo 3 giorni manda il reclamo. Lui lo sa che se chiudi poi non possono essere più reclamati ufficialmente i soldi e quindi a meno di interventi e contatti civili tra voi altre vie non si possono usare via Paypal ;)

[adexxx88]

infatti è proprio così. se la chiudo, lo staff di paypal se ne lava le mani, per loro ho risolto, bene o male.
sto qua vuol fregarmi sicuro.

[Carlo]

non la chiudere assolutamente.

[tiagullo]

si vuole mettertelo in quel posto detto chiaro chiaro. Lascia aperto finchè non risolvi nulla ;)

[Nandos]

No no no mattè, non fare come dice lui, falla scadere e se non ti da i soldi, apri il reclamo e cerca di pretendere sti soldi!

Che gran f... ha messo poi un'altra asta con le TUE foto

[slim]

non dico di chiuderlo ma i soldi che tu hai pagato, lui non li puo toccare per un massimo di 21 giorni, quindi se lui deve rimborsarti dovrà usare i soldi di tasca sua
questo è il mex che ti invia paypal (quando tu hai pagano)
The money is being temporarily held in your pending balance for up to 21 days. You'll then be able to access your money, providing you've sent the item to the address stated on the transaction details page, and your buyer hasn't reported any problems.
We know this can be a frustrating experience and apologise for the inconvenience.

[tiagullo]

lo tiene aperto per ancora altri giorni, tanto mi sembra che non ci sono tempi di chiusura corti per questo tipo di reclami. Certo non può durare 5 anni ma mi sembra che almeno un mese si poteva fare poi intervenivano direttamente l'amministrazione di ebay per controllare che succede e chiudere la cosa a modo loro

[adexxx88]

il parac*lo stasera mi ha mandato i soldi rispondendo alla richiesta di rimborso, si vede che ha capito che non riusciva a fregarmi e ha preferito non finire in mezzo al reclamo.
tutto bene quindi. a parte la perdita di tempo :(
grazie a tutti voi per i consigli!

[tiagullo]

beh allora adesso puoi chiudere il reclamo da ebay e mettere un mega feedback negativo sul suo profilo commentando ogni vendità che fa dicendo che è un pezzo di Mer** che truffa!

[adexxx88]

ultima news, stamani vado per dare il feedback su ebay e il furbone ha annullato la transazione, così ha pure risparmiato le commissioni di ebay.

[tiagullo]

Ma i soldi ti sono arrivati alla fine o no?

[adexxx88]

la transazione è stata annunciata da paypal e vedrai che lo storno ci metterà un paio di giorni ad arrivare sul conto

[Metaller62]

Dunque, gente, okkio alla paypal. nell'ultimo anno si sono moltiplicate le c.d. truffe online, che hanno avuto un input pazzesco. Voi non vi rendete conto di quanta gente resti fregata solo per aver effettuato acquisti, anche minimi, su internet. Ci sono bastardi, si chiamano così, che stanno per giorni, settimane in "sniffin'", poi trovano il "pollo", colui che prenota biglietti aerei o ferroviari sempre su internet, gli clonano la paypal, e lo ripuliscono. Ci vogliono mesi, fra permessi dell'autorità giudiziaria ed indagini varie, acquisizione di file log ecc, per individuare il suddetto. e poi...non gli fai nulla. Il provider se ne lava le mani e Pilato trionfa!
Così ci si trova nei guai che ha affrontato adexxx88. A lui, magari, è andata bene; ma per uno cui va bene, ce ne sono centinaia che vengono truffati. Okkio ragazzi!!

[Pigna]

Dunque, gente, okkio alla paypal. nell'ultimo anno si sono moltiplicate le c.d. truffe online, che hanno avuto un input pazzesco. Voi non vi rendete conto di quanta gente resti fregata solo per aver effettuato acquisti, anche minimi, su internet. Ci sono bastardi, si chiamano così, che stanno per giorni, settimane in "sniffin'", poi trovano il "pollo", colui che prenota biglietti aerei o ferroviari sempre su internet, gli clonano la paypal, e lo ripuliscono. Ci vogliono mesi, fra permessi dell'autorità giudiziaria ed indagini varie, acquisizione di file log ecc, per individuare il suddetto. e poi...non gli fai nulla. Il provider se ne lava le mani e Pilato trionfa!
Così ci si trova nei guai che ha affrontato adexxx88. A lui, magari, è andata bene; ma per uno cui va bene, ce ne sono centinaia che vengono truffati. Okkio ragazzi!!

Si ma per fare ciò o l'hanno beccato usando del phising, oppure lui si connetteva a dei wifi non suoi!
NON BISOGNA MAI EFFETTUARE COSE IMPORTANTI VIA WIFI PUBBLICI, il rischio che i proprio dati vengano sottratti con un attacco man in the middle è altissimo!
Anche per questa ragione bisogna proteggere le proprie reti wifi con password ;)

PS: ebay e paypal ultimamente han introdotto a discrezione dell'utente un ulteriore meccanismo di verifica che si basa su una one time password ;)