il cavo Ethernet non risulta collegato

[Barbarossa]

Salve a tutti.
se c'è una discussione già aperta uguale alla mia io non l'ho trovata e vi chiedo perdono.
Veniamo al dunque. Ho una normalissima connessione ADSL della TIM. Il mio vecchio ruoter TP-Link modello base dopo alcuni anni di onorato servizio ha iniziato a avere problemi e perdeva le impostazioni. Per navigare un giorno si e uno no dovevo resettare e ricominciare da zero.
Così ho deciso di comprare un bellissimo (a parer mio) NETGEAR ADSL AC1600 modello D6400 (pagato oltre 4 volte il vecchio TP-Link).
Il problema è che collegando il cavo Ethernet non si connette. Le lucine sulla porta della scheda madre rimangono spente.
Ho provato a collegare una scheda di rete Gigabit PCI Exspress, ma nulla.
Dopo vari tentativi e provando diversi cavi Ethernet funzionanti (oltre quello nuovo in dotazione) riesco a collegarmi solo con un vecchio cavo da 10mt e solo dopo aver avviato la risoluzione dei problemi di rete di windows.
Qualcuno sa spiegarmi come posso risolvere questo problema?
Grazie.

[Carlo]

Hai provato a collegarti con un computer differente per escludere che sia il router il problema?

[Barbarossa]

Sì. Normalmente uso un PC con sistema operativo Windows 10, nel frattempo ho provato anche dopo aver formattato tutto, ma ho anche provato con un altro PC che ho in casa che gira con Linux. Solo con il cavo da 10mt e con PC Windows si riesce a connettere.
Se avete altre idee.... grazie. Grazie davvero.

[Carlo]

Sì. Normalmente uso un PC con sistema operativo Windows 10, nel frattempo ho provato anche dopo aver formattato tutto, ma ho anche provato con un altro PC che ho in casa che gira con Linux. Solo con il cavo da 10mt e con PC Windows si riesce a connettere.
Se avete altre idee.... grazie. Grazie davvero.

Hai provato con un cavo diverso?

[Barbarossa]

Certo che ho provato! Ne ho provati almeno 4 di cui uno nuovo di zecca incluso nella scatola del router.
L'unico che a piacere suo funziona (a volte non funziona) è il più lungo che ho (ben 10 mt di cavo cinese).

[Carlo]

credo a questo punto sia un problema del router. prova a fartelo sostituire