problema avvio windows xp

[geko24]

salve a tutti gente! vi parlo di un problema molto urgente! mio padre, nel pc con cui lavora ha appena avuto un problema, ovvero è andato per spegnere ma premendo il bottone rosso di xp, quello per spegnere non gli rispondeva, ovvero non si spegneva.. cosi ha interroto la corrente del pc facendolo spegnere. al suo riavvio, dopo aver caricato windows, gli compare una finestra di errore con scittto: "Isass.exe Applicazione non correttamente inizializzata 0xc0000000005"
Potete darmi una mano?? garzie mille a tutti!! ciaooooooo

[Nandos]

Isass.exe è un trojan. Prova a rimuoverlo. Se non si avvia, prova almeno in modalità provvisoria

[geko24]

grazie per la risposta! senti dato che agirò sul computer domani, intanto potresti anticiparmi la procedura per avviare windows in modalità provvisoria?? e poi una volta avviato come posso cancellare questo trojan? grazie in anticipo ciaooooooooo

[Nandos]

Beh la modalità provvisoria la raggiungi premendo F8 in fase di avvio, appena dopo finita la fase di post del bios . Una volta in sistema fai una scansione e vedi se è tutto apposto, se lo rileva, cancellalo . In ogni modo se riesce ad avviarsi, cerca di farlo avviare nuovamente in modalità "Avvia windows normalmente".

[geko24]

grazie nandos! comunque è una cosa complicata ti spiego perchè, essendo mio padre farmacista, nel computer ha il programma per lavorare che è una cosa molto complessa e importante, quindi lui ha chiamato il tecnico, e questo verrà lunedì, e si è raccomandato di non toccare niente poichè potrebbero esserci dei danni irreparabili al programma.. ti ringrazio dell'aiuto comunque!! si può chiudere! ciaoooooooo

[Nandos]

Ok allora, per qualsiasi cosa chiedimi pure in pvt che si riapre.
Chiudo