Problema windows vista su portatile

[LowSlow]

Salve, praticamente ieri un mio amico ha comprato un portatile asus, solo che come sistema operativo aveva windows vista basic in francese, allora l'ho formattato e ho messo windows vista ultimate in italiano, fin qui tutto a posto, tutto a posto, metto il service pack 1, dopo che lo riavvio, appena si accende compare una scritta enorme che dice ERROR in rosso, il pc si blocca e non mi fa fare niente, stacco la batteria, formatto e rifaccio tutta la procedura, ma lo stesso compare ERROR, poi provo a mettere un vista col service pack 1 già incorporato, e mi dice sempre error. Ho provato pure xp solo che non me lo faceva mettere (penso che ci sia il cd danneggiato). Adesso ha vista ultimate senza sp1, funziona però non fa installare niente. Come faccio a mettere il service pack 1?